ความเครียดจากที่ทำงาน (Work-related Stress): สาเหตุ สัญญาณ และวิธีจัดการ

ความเครียดจากที่ทำงาน เป็นภาวะที่เกิดขึ้นได้บ่อยในโลกปัจจุบัน และเป็นปัญหาสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อทั้งสุขภาพกาย สุขภาพจิต และประสิทธิภาพในการทำงาน หากปล่อยให้ความเครียดสะสมโดยไม่มีการจัดการที่เหมาะสม อาจนำไปสู่ภาวะหมดไฟในการทำงาน (Burnout) และปัญหาสุขภาพร้ายแรงอื่น ๆ ได้

---

1. สาเหตุของความเครียดจากที่ทำงาน

ความเครียดจากที่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย ทั้งจากลักษณะงานและสภาพแวดล้อมในการทำงาน:

• ลักษณะงาน:

  • ปริมาณงานที่มากเกินไป: งานที่ต้องเร่งรีบ, ทำงานล่วงเวลาเป็นประจำ หรือมีปริมาณงานที่ไม่สมเหตุสมผลกับเวลา

  • ความรับผิดชอบสูง: การต้องตัดสินใจเรื่องสำคัญ หรือความกลัวที่จะทำผิดพลาด

  • บทบาทที่ไม่ชัดเจน: ไม่ทราบขอบเขตหน้าที่ของตนเอง ทำให้เกิดความสับสนและวิตกกังวล

  • ความเสี่ยงและความปลอดภัย: การทำงานในสภาพแวดล้อมที่อันตรายหรือไม่ปลอดภัย

• สภาพแวดล้อมในการทำงาน:

  • ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน: การมีปัญหากับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้า

  • ค่าตอบแทนที่ไม่เป็นธรรม: การรู้สึกว่าค่าตอบแทนไม่สอดคล้องกับปริมาณงานและความรับผิดชอบ

  • ขาดการควบคุม: การไม่สามารถตัดสินใจในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเองได้

  • ขาดการสนับสนุน: การไม่ได้รับการช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างานเมื่อมีปัญหา

---

2. สัญญาณเตือนของความเครียดจากที่ทำงาน

ความเครียดจากที่ทำงานสามารถแสดงออกได้ทั้งทางร่างกายและจิตใจ หากคุณสังเกตพบสัญญาณเหล่านี้ ควรหาทางจัดการอย่างเร่งด่วน:

• สัญญาณทางร่างกาย:

  • อาการปวดศีรษะ ปวดเมื่อยตามตัว หรือปวดหลังเรื้อรัง

  • นอนไม่หลับ หรือมีคุณภาพการนอนที่ไม่ดี

  • ปัญหาระบบทางเดินอาหาร เช่น ปวดท้อง ท้องผูก หรือท้องเสีย

  • อ่อนเพลีย เหนื่อยล้าตลอดเวลา

• สัญญาณทางอารมณ์และพฤติกรรม:

  • อารมณ์หงุดหงิดง่าย โมโหง่าย

  • รู้สึกวิตกกังวล เบื่อหน่าย หรือหมดไฟในการทำงาน

  • สมาธิสั้น ขี้หลงขี้ลืม

  • แยกตัวจากเพื่อนร่วมงานหรือครอบครัว

  • มีพฤติกรรมที่ไม่ดีต่อสุขภาพ เช่น ดื่มแอลกอฮอล์หรือสูบบุหรี่มากขึ้น

---

3. วิธีจัดการกับความเครียดจากที่ทำงาน

การจัดการความเครียดจากที่ทำงานสามารถทำได้หลายวิธี ทั้งในระดับบุคคลและองค์กร:

• การจัดการในระดับบุคคล:

  • วางแผนการทำงาน: จัดลำดับความสำคัญของงาน (เช่น ใช้หลักการ Urgent/Important) และจัดสรรเวลาให้เหมาะสม

  • รู้จักการปฏิเสธ: เรียนรู้ที่จะปฏิเสธงานที่มากเกินไปอย่างสุภาพ

  • พักผ่อนให้เพียงพอ: ควรหาเวลาพักผ่อนระหว่างวันและพักร้อนบ้าง

  • ทำกิจกรรมผ่อนคลาย: หาเวลาออกกำลังกาย, ทำงานอดิเรกที่ชอบ, หรือใช้เวลาอยู่กับครอบครัว

  • พัฒนาทักษะการสื่อสาร: สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้าอย่างเปิดเผยและมีเหตุผล เพื่อลดความขัดแย้ง

• การจัดการในระดับองค์กร:

  • สร้างสภาพแวดล้อมที่ดี: ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและให้การสนับสนุนซึ่งกันและกัน

  • กำหนดขอบเขตงานที่ชัดเจน: เพื่อให้พนักงานทราบหน้าที่และความรับผิดชอบของตนเอง

  • จัดสรรทรัพยากรที่เพียงพอ: เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • จัดโปรแกรมให้คำปรึกษา: ให้พนักงานสามารถขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญได้เมื่อมีปัญหา

---

4. เมื่อไรที่ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ?

หากความเครียดจากที่ทำงานเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน, ความสัมพันธ์, หรือสุขภาพอย่างรุนแรง เช่น มีอาการซึมเศร้า วิตกกังวล หรือนอนไม่หลับอย่างต่อเนื่อง ควรปรึกษาจิตแพทย์หรือนักจิตวิทยาเพื่อรับคำปรึกษาและแนวทางการรักษาที่เหมาะสม

 

 

กลับหน้าเดิม

 

• ความเครียดคืออะไร
• ความเครียดกับผู้หญิง
• ความเครียดในเด็ก
• ความเครียดที่ทำงาน
• ความเครียดหลังการสูญเสีย
• การจัดการกับความเครียด
• การจัดการกับความโกรธ
• การแก้ปัญหาระหว่างบุคคล