วิธีการที่จะจัดการกับปัญหาความขัดแย้ง ระหว่างบุคคล
คนเราเป็นสัตว์สังคมต้องอยู่รวมกันจะแยกอยู่เดี่ยวๆไม่ได้ แต่การอยู่รวมกันก็เกิดปัญหาความต้องการไม่ตรงกัน ความคิดไม่ตรงกันทำให้เกิดปัญหาความขัดแย้ง ซึ่งจะนำไปสู่ความเครียด วิธีการที่จะจัดการกับปัญหาความขัดแย้ง ระหว่างบุคคลมีดังนี้
- เผชิญกับปัญหา เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นให้นัดหมายวัน และเวลาที่จะปรับความเข้าใจ
- ให้รับฟังปัญหาของกันและกันโดยที่ไม่มีการขัดขวาง
หากสถานการณ์รุนแรงให้หยุดจนกระทั้งอารมณ์สงบค่อยคุยกัน
หรืออาจจะเขียนใส่กระดาษ แล้วแลกเปลี่ยนกันอ่าน
หลังจากนั้นหนึ่งวันให้กลับมาปรึกษากันอีกครั้ง
- สรุปปัญหาให้นำปัญหาที่เกิดมาประเมินว่า ปัญหาใดยอมรับได้ ปัญหาใดยังต้องแก้ไขเพื่อหาข้อสรุปแก้ไขต่อไป
- หาทางแก้ไข เมื่อทราบปัญหาแล้วก็หาแนวทางแก้ไข อย่ารีบร้อนตัดแนวทางใดแนวทางหนึ่ง ให้หาหลายๆแนวทาง แล้วปรึกษากันถึงผลดีผลเสียของแต่ละแนวทาง
- ให้เคารพและปฏิบัติตามแนวทางที่ได้เลือกเพื่อที่จะได้ไม่เกิดปัญหาในภายหลัง
- การนำแผนมาปฏิบัติ เมื่อใครไม่ปฏิบัติตามก็ให้ชี้แจงในลักษณะที่ไม่ก้าวร้าว
- ทบทวนข้อตกลง เมื่อได้ปฏิบัติแล้วและปฏิบัติไประยะหนึ่งให้ประเมินว่าสำเร็จตามแผนหรือไม่ หากไม่สำเร็จให้ปฏิบัติข้อหนึ่งใหม่